Kebijakan Privasi
Terakhir diperbarui: 07 May 2026
Pendahuluan
Selamat datang di platform SiROUM (Sistem Informasi Biro Umum). Kami berkomitmen penuh untuk melindungi dan menghormati privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi data pribadi Anda saat menggunakan layanan kami, sesuai dengan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Penduduk (UU PDP).
Data yang Kami Kumpulkan
Untuk memberikan layanan administrasi yang efektif, kami mengumpulkan beberapa jenis data:
- Informasi Profil: Nama lengkap, NIP/NIK, jabatan, instansi, alamat email, dan nomor telepon yang Anda berikan saat pendaftaran.
- Data Layanan: Informasi yang Anda berikan secara sukarela saat mengisi formulir layanan, survey kepuasan, pengaduan masyarakat, atau permintaan informasi lainnya. Data ini mencakup identitas kontak (nama, email, nomor telepon, atau data lain nya yang dibutuhkan) dan detail substansi permohonan/masukan Anda.
- Informasi Teknis & Keamanan: Alamat IP (yang telah dianonymisasi), tipe browser, dan fingerprint perangkat untuk mencegah akses tidak sah.
Penggunaan Data
Data Anda diproses hanya untuk kepentingan administratif resmi dan peningkatan layanan, meliputi:
- Verifikasi & Autentikasi: Memastikan identitas pengguna yang sah (Pegawai ASN/PPNPN/Masyarakat).
- Pemrosesan Layanan: Menindaklanjuti permintaan layanan, pengaduan, atau permohonan informasi yang Anda ajukan.
- Evaluasi & Peningkatan: Mengolah hasil survey kepuasan untuk evaluasi kinerja dan perbaikan kualitas tata kelola layanan UKPBJ serta unit kerja lainnya.
- Komunikasi Resmi: Pengiriman notifikasi status layanan melalui Email atau WhatsApp resmi sistem.
- Audit Keamanan: Melindungi integritas sistem dan akun Anda dari penyalahgunaan atau serangan siber.
Kebijakan Cookie & Tracking
SiROUM menggunakan cookie untuk meningkatkan pengalaman navigasi Anda:
- Cookie Sesi: Menjaga Anda tetap login selama sesi aktif.
- Cookie Keamanan: Melindungi dari serangan siber (CSRF).
- Ingat Saya (Remember Me): Menyimpan token akses terenkripsi selama 30 hari jika Anda memilih opsi ini.
- Anonymized Tracking: Kami mencatat statistik pengunjung dengan menyamarkan alamat IP Anda untuk menjaga privasi identitas Anda.
Keamanan Data
Kami menerapkan standar keamanan teknis yang ketat, termasuk:
- Enkripsi basis data untuk informasi sensitif.
- Transmisi data yang aman melalui protokol SSL/TLS.
- Penyimpanan data dalam infrastruktur server internal yang terlindungi.
- Kami tidak akan membagikan atau menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga tanpa dasar hukum yang sah.
Hak Anda sebagai Subjek Data
Sesuai dengan regulasi yang berlaku, Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses data pribadi Anda yang tersimpan di sistem.
- Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat.
- Memohon penghapusan data (dalam batasan aturan kearsipan instansi pemerintah).
Kontak
Jika Anda memiliki pertanyaan mengenai kebijakan privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda sebagai subjek data, silakan hubungi kami melalui saluran resmi Biro Umum BPOM.